微创新:e链家居陶瓷新零售,必将改变传统陶瓷经销商模式!

来源:陶城网 作者:e链家居 2018-08-28 点击:4487次 A- A+

一.何为新零售?

新零售缘起

新零售是马云提出的概念,被定为淘宝(电商)未来的发展方向,主要含义就是线上线下相结合,线上线下同款同价,用来弥补线上电商没有线下实体店购物体验的短板。电商本质上也是零售,而零售的精髓就是成本效率和购物体验,二者合一才是真正的零售,这就是新零售的发展方向。

2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”新零售概念的提出,火遍大江南北,并且这把火将越烧越旺,也必将燃烧到陶瓷行业。

但为何新零售迟迟未实施?原因何在?

二.传统电商优势是什么?缺什么?

电商优势:电子商务时代突破了时间与空间的限制,为人们打造随心所欲购物方式;在互联网的时代,互联网营销在生活中随处可见,处处都可接收最及时最新讯息,刺激人们消费。渠道宽、流量多。但,在消费者升级的需求下,电商确需进一步提升完善。

电商缺的就是实物体验、情感体验及最后一公里的服务!

最后一公里服务是陶瓷电商行业的难题,根据陶瓷行业拥有的独特属性,1、陶瓷制品属于半成品,普通消费者一般无法想象铺贴应用后的效果,实际运用构想能力受限;2、陶瓷属于生活用品中的重资产、耐用品,但凡使用,至少得使用若干年,不具备反悔的条件,所以对于消费者来说,实地体验和最后一公里上家服务是非常有必要性的。

三.传统经销模式优势与劣势?

1. 优势是体验与服务:在陶瓷新零售横空出现前,陶瓷行业盛行的是传统的经销商模式。传统经销商模式下,消费者购买生活瓷器时,到店选择可以直面体验、分辨瓷砖的优与劣,享受最佳的服务,和享有后续的售后服务,真正享受到买得放心,用得舒心。

2. 劣势:经销商之痛:传统经销商时代,厂商间互相博弈,陶企间争相比拼,展厅豪华升级,打造高大上的豪装,千多平方米至尊店。整装待发,坐等客户上门买砖,消费者虽可获取实物体验,但流量并达不到预想的效果,投入大回报却少,无奈,层层费用叠加,最终将痛转嫁百姓,消费者埋单高昂的产品价格。

四.新零售势在必行

“新零售”腾空出世,消费者需求升级,“最后一公里”。

众所周知,建材行业不像食品、服装等成品,成品售后难题非常好解决。建材品是属于半成品,在解决体验、售后这“最后一公里服务”成了践行新零售的一道难题,而陶瓷就是属于建材品种的其中一种。但这是不是意味着陶瓷等半成品不适合在新零售这一领域发展!

提到新零售,很多人的理解就是线上服务、线下体验与现代物流的深度融合。而又为什么在新零售概念出来之后,不少的陶企跃跃欲试,却未达到理想中的效果模式。真正的原因并不是新零售不适合陶瓷等半成品,而是未能真正的领悟新零售内涵,未能满足消费者的需求。

当今时代所盛行的是“懒人”新经济,80、90后已经逐渐成为社会的消费主体。从“懒人”消费群体出发,可明确观察到其消费观念、消费习惯、交易行为在互联网的影响下发生了巨大改变,消费习惯在不断升级,在追求消费方式便捷的同时,并追求物质的品质。互联网力量下发展的便捷购物更是深入人心,司空见惯。除此之外,市场方向也在转变,产品转化快,生存率时效变低;风口变化推测,没有连续性;渠道做透做死,模式变革;还有上述提到的消费目标人群,消费理念、消费习惯已经发生改变,种种原因的逼迫之下,变革,是唯一的出路。

在互联网时代,新零售势在必行!当今,互联网搅动着中国的每一寸土地和每一个行业,以及每一颗人心,所以陶瓷行业只有变革才能继续前行,变革之路必须紧扣互联网紧,扣紧消费者需求,紧扣市场新方向。我们不可能跑得比马快,但我们要想办法骑上马背,必须搭载互联网的快车,不被时代更迭抛弃,拥抱互联网,融合传统电商高流量与统经销模式的优质售后与体验,整合新结构,打响新零售。

现状下,e链以消费者体验为中心,以行业降本增效为目的,以技术创新为驱动的要素全面更新M2C模式(制造商直对消费者)。

五.拥抱互联网:

马云说:“互联网是一种技术,是一种思想,是一种未来。”新需求+新技术=新零售,针对新的消费群体,打造适合当今发展的新技术,迎合现代消费者的需求。陶瓷行业作为对终端门店高度依赖的行业,无论是新零售还是以往的传统零售,终端门店必不可少。在互联网新零售的驱使下,智慧门店作为重要的载体,植入了互联网科技的智慧门店为消费者谋获更多、更真实的体验感。以往无论在什么行业中,传统的电商给予消费者的只是二维平面效果图,仅供消费者参考,无法体验更真实的视觉感知。而拥有互联网新科技辅助工具的智慧门店,引进3D云设计、手动换砖、智能场景等免费设计,为消费者打造三维空间感,可自由捕捉家里的每一个角落,让消费者切身到设计中,体验更多的视觉感知,为消费者提供最佳的消费体验,满足消费者的需求升级。

拥有互联网技术的辅助,以消费者为中心,解决“最后一公里”还需团队切身投入到客户的需求中,亲自上门为客户量定尺寸,关注售后服务,解决一切需求,链接各大物流,随时整装待发,为客户做好充分的准备。做到线上线下融合,做好用户体验,做好用户服务,做好用户经营,链入社群运营,参与、交互、体验、分享、利他!

六.新零售近在咫尺,e链家居新零售模式开启!

e链家居经过深入研究、充分分析,针对消费者升级的需求,解决陶瓷半成品“最后一公里服务”,让消费者受益、获益是我们的核心,将品质好、花式好、服务好、价格低的陶瓷制给予消费者。

互联网力量的驱使下,新零售来到了我们的身边,新技术也在围绕着新零售打转,二者相辅相成。总的来说,新零售的目的是将最好的产品以最低成本提供给消费者,让消费者成为最大的受益者。快速运用新时代所带来的新技术和谋求一条适合当今生存的道路至关重要。新的思想新的血液,是新时代的力量,年轻的90后是新时代的主力军。e链力争年轻化团队,打造有激情、有思想、价值观一致的团队。拥抱互联网,拥抱新零售,拥抱90后!寻找90后陶二代,首创陶瓷新零售。


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