防疫、拼市场!看中国陶瓷人的英雄本色

来源:陶城网 作者:李新良 2020-02-13 点击:1287次 A- A+

截止到今天(2月12日),全国新冠病毒感染确诊病例44711人,死亡1114人。

世卫组织总干事谭德塞说:我们必须记住,这些是人,不是数字。

这是一场措手不及的疫情。对逝者,我们悲痛;对正在一线救治病人的医护人员,我们心存敬意;对正在与病毒抗争的感染人群,我们给他们加油!疫情的发生,肯定是一部悲剧,而不是一曲赞歌,即使夺取了胜利,我们仍然应当敬畏自然,感恩为防抗疫情付出努力的专家、学者、医护工作者等相关人员。

面对疫情,众多陶瓷企业行动起来,捐款捐物,驰援武汉行动迅速,尽显中国陶企的英雄本色,他们都值得我们致敬:宏宇、新明珠、蒙娜丽莎、马可波罗、诺贝尔、九牧、恒洁、惠达、东鹏、欧文莱、顺成、金牌亚洲、博德、江西太阳、湖南天欣、铭盛、国达、山西安晟、英皇,等等。

毫无疑问,疫情打乱了全产链企业的正常生产和经营节奏,这是一次前所未有同受牵连的危机,谁都不能置身事外!如何面对?如何克服?如何打一场战胜役情、拼好市场的双胜利,是每一位陶瓷人必须突围的困境,也是到了真正考验中国陶瓷人英雄本色的时候。

2020年第一天,我创文《未来10年,在生死进退间增长》,万万没有想到,这次疫情为企业“生死”添加注脚。未来十年,是一个新的时代,也是中国陶企必须跨越的新的产业周期。但没有想到的是,这个10年会以这样的灾难开头,并且,一下就把企业推到生死决战的状态。

危机就是危机。作为企业经营者,求神拜佛都希望生意顺风顺水。所谓化危为机、有危就有机会的说法,不是必然的因果,而是强者在危机中奋斗壮大自己的总结。

产业强是源于产业链的成熟和健康。很多年来,意大利的产能就远远不如我们,但我们仍然在追赶,这其实是源于他们的产业链比我们成熟和健康。过往10年,对比华东片区与广东区域企业的整体发展情况,后者显然强于前者。个中原因有多方面,但与产业链优势的彼消此长密不可分。一只狼再厉害,也比不过一群狼的打斗力量。狼还具有忠爱同伴和同进同退的团队精神。战胜疫情、拼杀市场,只有全产业链企业精诚合作,才可以共克时艰。零和博弈,只竞争不竞合,就是搬起石头砸自己的脚,受害的,除了别人,也一定会有自己。

疫情始终会过去。我也相信,包括上下游在内的全产业链企业,一定会遵循政府统一部署,延迟开工,并积极采取措施,为防控疫情出钱出力。但疫情过后,我们的企业和全产业链的核心竞争力是否更强了?为此,我给出三点建议:

1、经销商的日子越来越难过,厂家和经销商都要理性面对利润越来越低的生意

这次疫情给经销商生意冲击很大,很多经销商都不知道自己会不会死掉,面对市场前景极为迷茫。虽然,多数卖场给店主提供短期免租,也有厂家承担终端导购员底薪、也有厂家打算运费补贴或者暂时降低出厂价。但是,这些办法只是暂解燃眉之急(当然,有,好过没有),都解决不了下行市场带来的根本压力。

根本压力之一:传统门店过剩,未来几年,还会有一部分传统门店经销商退出市场;压力之二:单笔生意的利润会越来越低。由此带来的一个很大的变化是,囤货开店的重资产模式会动摇,厂商之间的生死契约关系会越来越减少,取而代之的是“一商多厂”,谁家货好,我就卖谁家的;也可能会诞生一个中心城市的经销商真正走向联盟的模式,这种模式,不是简单的多品牌门店之间的联手,可能是一个厂家垄断一个城市,也可能是一个大经销商与多个厂家合作,垄断一个大区域。无论哪一种模式的诞生,起决定作用的不是现在大家所理解的产品品牌,而是产品品质和成本管控及利润的多寡。

这是一个产业发展到一定时候、周期性变化的表现,这次新冠病毒疫情只是一个引爆点,不是根本原因。厂家和经销商最为重要的是要理性面对,切忌自乱阵脚,盲目调整。尤其忌讳厂家为了自身的生存、想尽办法将风险转嫁给下游经销商或者上游供应商

2、调整战略,大企业做强,小企业做精

未来依旧是“去产能”阶段,这次疫情过后,不可能出现2003年非典后需求快速止跌回暖的局面。所以,真正难的不是复工复产延迟,而是难在如何应对市场变化。这场疫情到底会给我们国家的经济造成什么样的影响,一时难以评估,但我认为,有两点变化是可以肯定的。一是,政府对环保、税收、员工社保等方面的要求会越来越严格二是,消费者花钱会越来小心,重点会倾向健康生命(瓷砖卫浴产品创新,朝这个方向努力应当有机会),对装修用砖会越来越不敏感。这两点变化,直接导致的后果是,企业和经销商的经营成本会越来越高,客户消费对单价的要求会越来越低。 国家层面提出:“今天的中国,前所未有地靠近世界舞台中心”,我理解的世界舞台中心就是欧美。由此分析,疫情过后引发的变化,也符合这一趋势。尤其是在意大利,国家高福利、高税收的政策,经营企业,规范和严控成本,二者必不可少。

博洛尼亚展会的经久不衰,有一个重要因素是,意大利本土企业销售环节需要严控成本。意大利多数企业没有总部展厅,没有大的广告投入,其销售依赖的主要渠道就是一年一度的博洛尼亚展会,一次展会的投入虽然不小,但相比中国一个总部展厅动辄上千万、多则好几千万的投入,要实惠很多,这还不包括展厅运营人员工资、租金和水电等费用。意大利陶企走过的路,也许就是我们正要去追赶的。意大利同行把瓷砖卖到全世界各地,他们全球化销售、控制成本的逻辑值得我们深入研究。这也就是潭洲展存在的核心价值

还有一些终端的店面,经销商的装修投入,经常表现出不计成本。我去考察过多个美国城市的专卖店,多数是简简单单,以瓷砖卫浴产品摆设为主。事实上,无论是总部展厅,还是终端店面,过多投入,为消费者创造的价值有限,可以归入到沉没成本。事实上,与欧美的制造和销售模式相比,我们可以优化的地方还非常多,如全产业链企业摒弃零和博弈,由竞争到竞合,打造共生体系,构建一个健康成熟的产业链条等方面,值得我们去学习,去改进提升。

疫情过后带来的市场变化,如果非要用一句话来表述,可以归纳为:一切会见底,考验真功夫的时候到了。这个时候,我们要努力的方向,大企业做强,小企业求精。并且,管控成本、构建组织,应当通过调整战略的方法来解决,不能简单叠加,不能小修小补。当前拼打市场,最为难的选择是,过去成功的模式并不等于未来还可以成功,可以毫不夸张的说,未来对过去一些成功的模式复制和叠加,不小心就是走了一条死路。调整战略,需要否定自己,敢于放弃该放弃的,敢于尝试新生事物。这既需要巨大勇气,也需要决策智慧。前面说的欧美模式,它山之石可以攻玉,在这里就不多赘述。

3、由被动暂停到主动按下暂停键

“真正的猛士敢于直面惨淡的人生”,由于改革开放以来的积累,今天多数企业面对疫情危机远没有到“惨淡人生”的阶段,除非是企业在疫情来临之前自身就已经很惨淡。做百年企业是每一位老板梦寐以求的追求,也是时常用来激烈员工奋斗的口号。但纵观全球的百年企业品牌,大体都经历了两次世界大战。宝剑锋从磨砺出,未经磨砺也难以成就百年品牌。

疫情相当于给各行业按下了暂停键。如果相对“百年”而言,几个月的暂停,是一个非常短暂的时间。但我说的由被动暂停到主动暂停,是指:与其观望等待,不如以此为机会,锤炼自己,自上而下来一次深度反思,为企业做一次全面检查,优化拼打市场的核心竞争力,找出妨碍企业向前发展的病毒。在防御自然界灾害的同时,也为自己企业做了一次全面的病毒清理,消毒防疫。

任正非说:“如果哪天你一把火把华为烧了,只要制度和流程还在,我就可以再造华为。”不可否认,管理粗放,随心所欲,是当前部分企业的真实现状。换个说法,这类企业经不起外部打击。华为为了做到这一点,从其1997年管理变革开始,花了整整17年时间。

全行业整体刹车,意味着这个时候的外部竞争环境对每一个企业都是公平的。如果利用这一次全产业被动暂停的机会,企业决策层主动按下暂停键,全员行动,深度反思,除了找出问题,还研究出整改办法,那么企业自身竞争市场的体质和体力会得到一次很大的提升,待疫情一过,拼杀市场的战斗力就会直线提升。

机缘,百年难遇;机会,稍纵即逝。被动的等待,就会错失良机。

借用罗振宇的话来说,我们已经从“电梯模式”转到“攀岩模式”,新冠病毒起了一个助推作用,一味抱怨、焦虑,只能表明你对时代的洞见太浅,对新时代的到来准备不足。夺取防控疫情、拼杀市场的双胜利,是中国陶瓷人的唯一选择。中国陶瓷人,一路走来,跋山涉水,坚韧不屈,不折不挠,不但成就了世界上最为庞大、最具生命力的陶瓷制造产业链条,而且也为战胜困难,迎接新的周期的到来,积累经验。直面疫情,深度反思,变革自身,回到自己最为真实的生存环境,使出自己或研发或营销或组织变革的本领,发挥到极致,这就是陶瓷人度过危机、跨越周期的底牌和英雄本色!

战斗的号角已经吹响,向英雄的中国陶瓷人致敬!

(作者李新良,系陶城报社社长、潭洲国际陶瓷展总经理、广东新媒体产业园董事长)

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