定制特地新瓷砖,收到前年旧货?

来源:新快报 作者:佚名 2012-03-14 点击:547次 A- A+

  今年2月8日,家住广州市天河区岑村的李先生在天河马会家居特地陶瓷专卖店内,看中了一款马赛克瓷砖准备用来翻新浴室。“店员说要下单定制,货到时却发现包装上标注生产日期为2010年7月份。”李先生要求退货,店方称只是包装用了旧的,目前双方仍在协商解决。

  今年春节前,李先生夫妇在马会家居特地陶瓷专卖店看中了一款马赛克瓷砖。店员当时告知,该款产品需要定制,即下单后通知厂家烧制并发货。年后的2月8日,李先生通过电话向店方订购了47片该款瓷砖,并通过网银支付了包运费在内的1752元费用。

  今年2月14日,店方送货上门。收货时,李先生发现外包装上写着生产日期为2010年7月2日,“说是下单后才定制的,怎么是前年的货呢?”此外,李先生发现瓷砖内的质检合格证上一片空白,章都没有盖,对质量不放心。在送货员的劝说下,李先生收下了瓷砖。次日,他特意到专卖店讨说法,“店员解释说包装是旧的,产品是新的。”李先生称无法相信。

  昨日,新快报记者致电特地陶瓷专卖店。一名女店员回应称,该批产品的包装箱是之前剩下的,因此打印的是之前的日期,但陶瓷的确是新做的,出现这样的问题,完全是“工厂的疏忽”。

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