卫浴企业需要创建学习型营销模式

来源:陶城网-卫浴周刊 作者:佚名 2013-12-04 点击:1574次 A- A+

  随着“80后”逐渐成为营销团队的主体,他们在营销思维和前辈们存在迥然不同的差别,目前国内很多知名企业都在引进学习型组织的管理理论,借此来创新组织管理,改善文化土壤,这对于加强和改进员工管理,提升员工职业素养是一个很好的手段。然而大多数卫浴的营销组织仍然停留过去的传统销售层面上,因此,基于学习型模式的“80后”营销组织建设至关重要。

  一、给“80后”营销人提供“体面工作”

  提供“体面工作”是学习型组织下员工管理的基础。第一,在卫浴行业内,企业薪酬要朝龙头努力,在行业内保持强有力的竞争力,让员工在同行业内有面子。第二,在地区内,福利要保持优势。后勤保障要跟上,让员工安居乐业,没有后顾之忧,像建立福利幼儿园,组织健康体检,得都能让员工觉得很体面。第三,要尊重员工。上下级之间之间有良好的沟通渠道,管理人性化,尊重员工的利益诉求,让员工在企业里工作很舒心。第四,要尽可能给员工提供好的工作环境。如工作场所内装设空调、除尘除湿设备,员工在健康方面没有担心,工作起来自然就很放心。

  二、给“80后”营销人提供“快乐工作”

  营销是一项极富挑战性的工作,必须让员工愿意干好这项工作。因此,提供“快乐工作”是学习型组织下员工管理的核心,是“80后”最为喜欢的工作氛围。快乐是一种心态,首先要通过企业文化的引导,让员工觉得在企业里工作有一种自豪感。第二是要让员工对企业有“归属感”,觉得企业是自己的一个情感寄托地,能够经常感受到自己被组织关怀。第三要实施人本管理,现在知识型员工越来越多,“大棒”政策容易挫伤员工的积极性,管理者要有“容错”的观念,实施人本管理,员工创新的热情才能调动。第四是重视组织和员工之间的心理契约。

  “80后”营销人进入企业后,除了签一份书面合同外,其实,双方还各自抱有一些微妙而含蓄的期望,称为心理契约。员工经过努力,创造了业绩,但期望值和预期有较大差距的时候,就会产生消极情感,认为组织不公平,所以,企业多开展无障碍沟通的活动,应与员工加强沟通,尽量理解员工的期望,对员工进行职业生涯设计,并进行合理引导,达到双赢。第五是让员工觉得在工作和生活有“平衡感”。在要求员工努力工作的同时,尽可能丰富员工的文化生活,解决员工的后顾之忧,企业还可以通过带薪休假、弹性工作制等措施,让员工感觉到工作很轻松。

  三、培养“80后”营销人懂得享受生活

  享受生活,不再把吃苦耐劳当做学习的榜样,这是“80后”的普遍特征,他们讲究品位,拒绝平庸,所以企业尽量不要给“80后”太多的条条框框限制。而应给他们一个自由打扮的空间和自主权,让他们穿自己喜欢的职业装或商务休闲装。“80后”大多活得非常真实,他们敢说敢做,不需要遮遮掩掩,即使你听了不高兴,他们也不管,因为他们是以自我为中心的,这是值得“60后”和“70后”学习的方面。只要大家在追求快乐,远离痛苦的时候没有伤害他人的利益就足够了。现在的“80后”普遍向往自由、开放、舒适、轻松的工作环境,他们不仅仅是为了钱而工作,工作只是生活中的一部分而已。因此,企业在要求“80后”达成业绩目标的同时,还应给他们自由宽松的休假时间,让他们有时间享受生活。

  当一个人主动去做某件事情的时候,它就不再是一件工作,而是一种乐趣。乐趣能最大限度地激发潜能,往往能取得事半功倍的效果,更容易创造奇迹。

  四、给“80后”营销人提供“满意工作”

  提供“满意工作”是学习型组织的一个重要组成部分。首先要让员工体验到“使命感”。要加强对员工的愿景激励,要把企业的发展愿景和员工的职业发展捆绑在一起,让员工觉得自己的工作不仅仅是为了拿一份工资,更重要的是能在企业愿景中找到成就事业、实现自我价值的舞台。其次,要让员工体验到“荣誉感”。当企业的社会价值得到充分的体现,企业就会拥有良好的社会公众形象,对这种良好的社会形象后,要大力宣传引导,塑造企业在社会中正面形象,在这样的氛围下,员工就会体验到“荣誉感”。

  人是企业管理中最复杂的因素,也是企业开发经营潜力最大的资源,人在企业中的地位,从最早的“工具人”,到“70后”的“经济人”,到“80后”的“自我价值”,是一个价值进步的过程。学习型组织正是这种“自我价值”发展的产物,如果只把“80后”当成“工具人”或者“经济人”,企业只能得到他们的双手,如果通过创建学习型组织,改善对他们的管理,企业将会得到“80后”的头脑与智慧。

 (作者系问道咨询集团(上海)有限公司执行长)

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